Waranti Am
Mengenai Pemulangan dan Pertukaran
Tempoh Pemulangan dan Pertukaran
Jika anda ingin memulangkan atau menukar barang, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami dalam tempoh 7 hari selepas menerima barang melalui laman web https://usioij.shop.
Tunai semasa Penghantaran: Bayaran balik akan dikeluarkan dalam tempoh 7 hari selepas menerima barang.
Pembayaran Kad Kredit: Bayaran balik akan diproses dalam tempoh 7 hari selepas menerima barang.
Pembayaran PayPal: Bayaran balik akan dikeluarkan dalam tempoh 7 hari selepas menerima barang.
Kos Penghantaran Pemulangan
Faedah yang Kami Tanggung
Sila kembalikan barang ke alamat yang kami berikan dalam tempoh satu minggu selepas menghubungi kami. Kami akan menghantar semua maklumat yang diperlukan, termasuk alamat pemulangan yang tepat, berdasarkan pertanyaan anda.
Nota Penting
Permintaan pemulangan dan pertukaran yang melebihi tempoh yang ditetapkan tidak akan diterima, walaupun disebabkan oleh kesilapan kami atau kesalahan pelanggan sendiri.
Barang Tidak Layak untuk Dipulangkan atau Ditukar
Barang yang dihantar lebih daripada 7 hari yang lalu.
Barang terpakai atau terpakai.
Produk, pembungkusan atau aksesori rosak atau hilang disebabkan oleh kesalahan pelanggan sendiri.
Pemulangan dan pertukaran tidak diterima jika pemesan dan penerima bukan orang yang sama dan pemulangan bukan disebabkan oleh kecacatan produk.
Kecacatan Akibat Kesalahan Kami
Jika kecacatan produk disebabkan oleh kecuaian kami (cth., kerosakan atau penghantaran yang salah), kami akan menawarkan penggantian separa atau bayaran balik penuh.
Proses:
Sila hubungi kami melalui e-mel atau telefon dalam tempoh 7 hari selepas menerima produk dan berikan maklumat berikut:
Nama
Alamat
Nombor Telefon
Alamat E-mel
Nama Produk
Sebab Pemulangan/Pertukaran
Nombor Pesanan
Kami akan memberikan arahan tentang proses pemulangan. Dalam kes ini, kami menerima pemulangan melalui Tunai Semasa Penghantaran (COD).
Nota Penting:
Sila hubungi kami sebelum memulangkan sebarang barang; pemulangan tanpa notis terlebih dahulu tidak akan diterima.
Sila gunakan penghantaran dengan nombor penjejakan sekiranya berlaku kehilangan.
Sila bungkus produk dengan selamat dan tandakan pakej "Rapuh" (jika berkenaan).
Kami tidak akan mengeluarkan bayaran balik tanpa notis kerosakan terlebih dahulu.
Kami akan mengatur pertukaran atau bayaran balik setelah menerima produk.
**Proses Pemulangan Mesra Pelanggan**
Pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran pemulangan.
**Proses:**
Sila hubungi kami dalam tempoh 7 hari selepas menerima barang melalui e-mel atau telefon, dengan memberikan maklumat berikut:
Nama
Alamat
Nombor Telefon
Alamat E-mel
Nama Produk
Sebab Pemulangan
Nombor Pesanan (ditunjukkan dalam e-mel pengesahan anda)
Kami akan memberikan arahan pemulangan kepada anda. Kos penghantaran ditanggung oleh pelanggan.
**Nota Penting:**
Sila isi borang pemulangan/pertukaran yang dilampirkan pada resit dan kembalikannya bersama produk.
Sila hubungi kami terlebih dahulu.
Sila gunakan perkhidmatan kurier yang boleh dijejaki.
Sila bungkus barang dengan selamat, tandakannya "Rapuh" jika berkenaan.
Bayaran balik akan dikeluarkan setelah menerima barang.
**Pertukaran Mesra Pelanggan**
Kami tidak menerima pertukaran mesra pelanggan. Jika anda perlu menukar saiz atau model, sila kembalikan barang asal dan buat pesanan baharu.
**Pembatalan Pesanan**
Setelah e-mel pengesahan pesanan dihantar, kami akan mula menyediakan pesanan anda; oleh itu, pesanan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai. Dalam kes ini, pemulangan akan dianggap sebagai pemulangan mesra pelanggan. ****Notis Pelanggan Bayar Semasa Penghantaran (COD)**
Pelanggan yang memilih kaedah pembayaran ini mesti membayar secara tunai setelah menerima pesanan mereka. Sila hubungi kami terlebih dahulu jika alamat pengebilan dan alamat penghantaran anda berbeza.
****Maklumat Perhubungan**
Syarikat: Merchants Aisle LLC
Alamat: 1942 Broadway Ste 314C #33478, Boulder, CO 80302, AS
E-mel: usioij.shop@hotmail.com
Telefon: +1 231 454-4895
Laman Web: https://usioij.shop